お知らせ

重要なお知らせ

2019.11.18

SkyPDF Touch Ink for iOSの修正版リリース変更のお知らせ

2019年11月18日
株式会社スカイコム
お客様各位

平素は格別のお引立を賜り厚くお礼申し上げます。
この度、現地時間2019年9月24日にリリースされたiPadOS13.1で、現行のSkyPDF Touch Ink for iOSは動作しないことを確認いたしました。
下記の内容をご参照のうえ、ご留意のほどよろしくお願い申し上げます。

1.対象製品

SkyPDF Touch Ink for iOS

2.内容

iPadOS13.1の端末において、PDFファイルの表示時に異常終了する。

3.推奨する対策

iPadOS13.1へのバージョンアップはお控えください。

※ 最新バージョン1.6.1の動作保証OSは、iOS8.0~iOS12.4.1です。
※ iOS12から追加されたOSの自動アップデート機能は必ず「オフ」に設定してください。
「オン」になっている場合は、「オフ」に切り替えてください。

iPadのOSアップデートをしない方法について [クリックするとPDFが開きます]
※ iPadのOSをバージョンアップすると、旧OSに戻すことはできません。
誤ってiPadOS13.1へバージョンアップした場合は、対応版のリリースまで製品をご利用になれませんのでご注意ください。

4.修正版のリリース予定

2019年11月下旬

弊社からSkyPDF Touch Ink for iOSの更新案内を出す予定はございません。
修正版リリース後にApp Store の“アップデート”に通知されますので、そちらでご確認ください。
ただし、修正版の対応OSがiOS8~iPadOS13.xであるため、iOS7以前の端末には通知されません。

5.本件に関するお問い合わせ先

株式会社スカイコム カスタマーサポート部
Email : cs@skycom.jp
以上