お知らせ

重要なお知らせ

2019.09.18

SkyPDF Touch Ink for iOSをご利用のお客さまへ iPadOS13.1へのアップデートに関する注意喚起

2019年9月18日
株式会社スカイコム
平素は格別のお引立を賜り厚くお礼申し上げます。
この度、現地時間2019年9月24日にリリースされるiPadOS13.1で、現行のSkyPDF Touch Ink for iOSは動作しないことを確認いたしました。
下記の内容をご参照のうえ、ご留意のほどよろしくお願い申し上げます。

1.対象製品

SkyPDF Touch Ink for iOS

2.内容

iPadOS13.1の端末において、PDFファイルの表示時に異常終了する。

3.推奨する対策

iPadOS13.1へのバージョンアップはお控えください。

※ 最新バージョン1.6.1の動作保証OSは、iOS8.0~iOS12.4.1です。
※ iOS12から追加されたOSの自動アップデート機能は必ず「オフ」に設定してください。
「オン」になっている場合は、2019年9月24日までに「オフ」に切り替えてください。

iPadのOSアップデートをしない方法について [クリックするとPDFが開きます]
※ iPadのOSをバージョンアップすると、旧OSに戻すことはできません。
誤ってiPadOS13.1へバージョンアップした場合は、対応版のリリースまで製品をご利用になれませんのでご注意ください。

4.修正版のリリース予定

2019年11月中旬

5.本件に関するお問い合わせ先

株式会社スカイコム カスタマーサポート部
Email : cs@skycom.jp
以上