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SKYCOM 20th Anniversary

サポート情報

製品サポートポリシー

製品保守・サポートに関して

製品の瑕疵担保期間


購入後1年間とします。


製品サポート期間・範囲


保守・サポート契約者に対し、契約書に定めた期間および内容のサポートを実施します。
原則、お客様が使用する製品の動作保証OS・アプリケーション(Microsoft Officeなど)のメーカー・販売元のサポート期間または延長サポート期間の 範囲でサポートを実施します。
製品の改修を実施する場合、現世代と1世代前をサポートします。


各製品の世代


■クライアント製品
・SkyPDF Professional 各エディション/Standard/Viewer 2016/CA EDITION V6(現世代)
・SkyPDF Professional 各エディション/Standard/Viewer 2012/CA EDITION V5(1世代前)

■サーバー製品
・SkyPDF Server MT 2016(現世代)
・SkyPDF Server MT 2012(1世代前)

・SkyPDF Terminal Server/Terminal Server Pro 2016(現世代)
・SkyPDF Terminal Server/Terminal Server Pro 2012(1世代前)

・SkyPDF Web Server 7 各エディション(現世代)
・SkyPDF Web Server 2012 各エディション(1世代前)

・SkyPDF Share Folder Monitoring 7(現世代)
・SkyPDF Share Folder Monitoring 2012(1世代前)

・SkyPDF Tools SDKⅢ(現世代)
・SkyPDF Tools SDKⅡ(1世代前)

・SKYCOM Web Viewer 2014/Pro 2014(現世代)
・SKYCOM Web Viewer 2012/Pro 2012/SKYCOM File Share 2012(1世代前)

・SkyAgent Secure Print Ex. および
   SkyAgent Secure Print(旧ザ関所)シリーズ Ver1.6以上/2012(現世代)
・上記以前のバージョン(1世代前)

※一覧にない製品はお問い合わせください。


※注意
個別の契約により上記に該当しない場合は、個々の契約内容が優先されます。

サービスの導入

03-5807-6011

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