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サポート情報

SkyPAS クラウド(クラウド利用) - 製品サポートポリシー

SkyPAS クラウド(クラウド利用) 製品保守・サポートに関して

製品保守・サポートサービス 対象


SkyPAS クラウド(クラウド利用)をご利用のお客様が対象となります。


製品保守・サポートサービス 内容


・メールによるサポート受付
   平日 9:00~12:00 13:00~17:30
(弊社営業日のみとし、祝祭日、年末年始(12/30~1/3)および弊社が設定した日を除く)
   ※オンサイト対応は行いません。


瑕疵担保期間


製品保守サポート契約の有無にかかわらず、不具合による瑕疵担保期間は購入後1年間とします。


製品保守・サポートサービス 範囲


本サービスに対する操作の助言・問題の調査を行います。
仕様に起因する不具合が判明した場合、直ちに改修いたします。
契約・利用期間・利用料金等の詳細は「SkyPAS クラウドサービス利用規約」をご確認ください。

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