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SKYCOM

サポート情報

2019年9月10日
株式会社スカイコム

SkyPDF Tools SDK Ⅲにおける障害のお詫びとご連絡

貴社ますますご盛栄のこととお慶び申し上げます。平素より弊社製品をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、弊社製品SkyPDF Tools SDK Ⅲにおいて、テキスト挿入関数を使用するとエラーが発生する場合があることを確認いたしました。
ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げるとともに、本件の内容について下記のとおりご報告申し上げます。



1.対象製品

SkyPDF Tools SDK Ⅲ(Ver.4.2.1.27)


2.内容

以下のテキスト挿入関数において、フォントを埋め込まない設定でテキストを挿入した場合に、「その他エラー(0x800402FF)」が発生することがある。

<対象関数>
 ・TextInsert
 ・TextInsertEx
 ・AddText
 ・AddPageText
 ・InkDataInsert(テキスト挿入)
 ・InsertPageNumber


3.原因

テキスト挿入処理プログラムにおいて、判定に使用する変数が不定値となり、誤ったロジックが実行されるため。


4.発生手順

「2.内容」のテキスト挿入関数を呼び出すと発生する。
なお、メモリの状態に依存するため、オープンするPDFファイルや繰り返し回数によっても発生頻度が異なる。


5.推奨する対策

以下のいずれかで対応してください。

 ・テキスト挿入関数を利用する場合はVer.4.2.1.27を使用しない
 ・エラー時にリトライする
 ・フォントを埋め込む


6.修正版のリリース予定

調整中 ※決定次第、本ページでお知らせします。


7.本件に関するお問い合わせ先

株式会社スカイコム カスタマーサポート部
Email : cs@skycom.jp

以上

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