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SKYCOM

サポート情報

2019年9月10日
株式会社スカイコム

SkyPDF 7製品における障害のお詫びとご連絡

貴社ますますご盛栄のこととお慶び申し上げます。平素より弊社製品をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、SkyPDF 7シリーズの一部製品において、PDF上のラジオボタンを更新した際の処理に不備があることを確認いたしました。
ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げるとともに、本件の内容について下記のとおりご報告申し上げます。



1.対象製品

 ・SkyPDF Viewer 7
 ・SkyPDF Standard 7
 ・SkyPDF Standard 7+SkyPDF Converter 7
 ・SkyPDF Professional 7
 ・SkyPDF Professional 7+SkyPDF Converter 7
 ・SkyPDF Touch Ink for win 7
  ※いずれもVer.7.0.1が対象


2.内容

ラジオボタンの選択を変更しても保存できない。


3.原因

ラジオボタンの更新に関する内部処理が適切に行われていなかったため。


4.再現手順

① ラジオボタンが配置されているPDFファイルを開く。
② ラジオボタンの選択を切り替える。
③ PDFファイルを保存する。

その結果、本来は②で切り替えた状態でPDFファイルが更新されるべきところ、①のPDFファイルを開いた時の設定に戻ってしまう。


5.推奨する対策

なし


6.修正版のリリース予定

調整中 ※決定次第、本ページでお知らせします。


7.本件に関するお問い合わせ先

株式会社スカイコム カスタマーサポート部
Email : cs@skycom.jp

以上

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