PDFソフト - 株式会社スカイコム---ニュースリリース

株式会社スカイコム

2007年5月22日

プリンタドライバ不具合によるＯＳ再起動の問題について

当社製品（SkyPDFTools／Viewer）におきまして、他社製プリンタドライバを経由して印刷操作を行った際、
プリンタドライバの不具合によりOSが再起動する（もしくは、ブルースクリーンとなる）場合があります。

本件における当社での調査状況及び対策を下記の通りご報告いたします。

記

項目	報告内容
現象	当社SkyPDFTools及びViewer製品にてＰＤＦファイルをプリンタに紙印刷する際、ＯＳが再起動する（もしくは、ブルースクリーンとなる）場合があります。本件は、Microsoft社の報告（http://support.microsoft.com/kb/925902 ）に相当します。尚、問題が発生するＰＣでは、再現性が１００％となります。
発生環境	■ＯＳ（当社確認済み） Windows2000Professional WindowsXP ■ＯＳのパッチ適用状態 Microsoft社提供のGDI のセキュリティ更新プログラム「MS07-017（KB925902）」が適用されていること。【関連記事】 http://support.microsoft.com/kb/925902 http://support.microsoft.com/kb/935843 ■プリンタの種類「不具合確認済みプリンタ一覧」をご参照ください。尚、当社では全てのプリンタについて調査を行っておりません。詳細につきましては、メーカ各社にご確認ください。
原因	Microsoft社が提供するGDI のセキュリティ更新プログラム「MS07-017（KB925902）」により、プリンタドライバの印刷処理上の潜在的な不具合が顕著化したと考えられます。【概念図】
対策	【恒久的対策】各プリンタメーカより本件問題が解決されたプリンタドライバを入手し、ＰＣに適用（アップグレード）してください。尚、メーカによっては解決済みプリンタドライバが提供されていない場合もございますので、各社のホームページ又はカスタマサポート窓口でご確認ください。【暫定的対策】 Microsoft社が提供する修正パッチを適用することで、本件問題は解決します。詳細につきましては、以下サイトをご参照ください。 http://support.microsoft.com/kb/935843 ※本件修正パッチは、今後のMicrosoftUpdateに標準搭載されない見込みです。必ず、上記サイトをご確認ください。

※本件は、以下の製品について記述したものです。
・SkyPDF Tools 1.2 （全てのバージョン）
・SkyPDF Tools 1.5 （全てのバージョン）
・SkyPDF Tools 1.5 時限セキュリティ対応版（全てのバージョン）
・SkyPDF Tools 1.6 長期署名（全てのバージョン）
・SkyPDF Tools 1.7 for RMS (全てのバージョン）
・SkyPDF Tools 1.2 SH （全てのバージョン）
・SkyPDF Tools 1.5 SH （全てのバージョン）
・SkyPDF Tools for Legal (全てのバージョン）
・SkyPDF CAEdition（全てのバージョン）
・SkyPDF Viewer（全てのバージョン）

【不具合確認済みプリンタ一覧】
×：OS再起動が発生　○：OS再起動せず（問題なし）

メーカー名	プリンタドライバ	MS修正パッチ適用前	MS修正パッチ適用後	備考
EPSON	機種共通（Ver.1.05fh)	×	○
	LP-1700S	×	○
	LP-1900N	×	○
	LP-2200	×	○
	LP-2400	×	○
	LP-7500	×	○
	LP-7700	×	○
	LP-7900	×	○
	LP-8300S	×	○
	LP-8400F	×	○
	LP-8600	×	○
	LP-8700PS3	×	○
	LP-9000B	×	○
	LP-9200B	×	○
	LP-9200SX	×	○
	LP-9600S	×	○
	LP-1800 (カラー対応機。モノクロ印刷時発生)	×	○
	LP-S4500 (カラー対応機。モノクロ印刷時発生)	×	○
	LP-S6500 (カラー対応機。モノクロ印刷時発生)	×	○
	LP-8500C (カラー対応機。モノクロ印刷時発生)	×	○
	LP-9500C (カラー対応機。モノクロ印刷時発生)	×	○
	LP-9500CZ (カラー対応機。モノクロ印刷時発生)	×	○
	LP-9800C (カラー対応機。モノクロ印刷時発生)	×	○
Ricoh	LAN Fax Driver	○	○	Microsoft社確認済
Ricoh	Laser AP2600N PCL	○	○	Microsoft社確認済
HP	4050 PCL6	○	○	Microsoft社確認済
	Laseret 4200	×	○	Microsoft社確認済
	LaserJet 4240/4250/4350	×	○
	LaserJet 5100	×	○
	LaserJet 9050	×	○	Microsoft社確認済
Gestetner	P7026n PCL	○	○	Microsoft社確認済

※当社独自で調査したものであり、上記以外のプリンタドライバでも現象が発生する可能性があります。

以上

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